Mô hình 7S của McKinsey là gì? Cách áp dụng mô hình 7S trong sản xuất

Mã Sản Phẩm: : Quan ly nang suat 3
Tên Sản Phẩm: : Mô hình 7S của McKinsey là gì? Cách áp dụng mô hình 7S trong sản xuất
Danh Mục: : HỆ THỐNG QLSX MES
Thương Hiệu: : Hệ thống điều hành và thực thi sản xuất
Giá: : Liên Hệ

Có rất nhiều mô hình quản lý khác nhau, nhưng mô hình 7S của McKinsey được đánh giá là một trong những mô hình hiệu quả nhất. Vậy 7S là gì?

Chi Tiết Sản Phẩm

McDonald's, Toyota, Samsung... là những tập đoàn đa quốc gia thành công vang dội. Bí quyết nào giúp họ tạo dựng và duy trì vị thế dẫn đầu? Một trong những yếu tố quan trọng là họ đã áp dụng thành công mô hình 7S trong quản trị doanh nghiệp. Vậy mô hình 7S là gì?

Mô hình 7S là gì?

Mô hình 7S là một công cụ quản lý chiến lược được sử dụng để đánh giá, phân tích và cải thiện hiệu suất trong doanh nghiệp, đặc biệt là trong sản xuất và quản lý chất lượng.

mo-hinh-7s-cua-mckinsey-la-gi-1

Mô hình này được phát triển bởi nhà quản lý McKinsey – Tom Peters, Robert Waterman và Julien Philip vào những năm 1980. Mô hình 7S của McKinsey tập trung vào việc đo lường và cải tiến 7 yếu tố nội bộ trong một tổ chức, nhằm tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và cơ sở vững chắc để đạt được mục tiêu sản xuất:

Strategy (chiến lược)
Structure (cấu trúc)
System (hệ thống)
Shared Values (giá trị chung)
Style (phong cách)
Skill (kỹ năng)
Staff (đội ngũ nhân viên)

7 nhân tố tạo nên mô hình 7S của McKinsey

Tất cả các yếu tố trong mô hình McKinsey 7S đều quan trọng như nhau, tuy nhiên, bảy yếu tố này lại được chia thành hai loại: Yếu tố cứng và yếu tố mềm.

Ba yếu tố đầu tiên là Strategy (chiến lược), Structure (cấu trúc) và System (hệ thống) là những yếu tố cứng vì chúng ảnh hưởng đến việc quản lý trong một công ty. Mặt khác, bốn yếu tố sau, cụ thể là Shared Values (giá trị chung), Skill (kỹ năng), Style (phong cách) và Staff (đội ngũ nhân viên) là loại yếu tố mềm vì chúng hướng đến văn hóa công ty và khá trừu tượng. Cụ thể:

mo-hinh-7s-cua-mckinsey-la-gi-2

1. Strategy (Chiến lược)

Trong mô hình 7S của McKinsey, chiến lược đề cập đến cách tiếp cận mà công ty sử dụng để đạt được lợi thế cạnh tranh và các mục tiêu dài hạn của mình. Một chiến lược tuyệt vời là một chiến lược được củng cố bởi tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng cũng như các giá trị mạnh mẽ. Quan trọng nhất, chiến lược của công ty phải phù hợp với sáu yếu tố còn lại của mô hình McKinsey 7S.

2. Structure (Cấu trúc)

Yếu tố cấu trúc trong Mô hình 7S của McKinsey đề cập đến cơ cấu tổ chức. Nó bao gồm việc xác định cấu trúc bộ máy, các phòng ban, bộ phận và mức độ phân chia trách nhiệm.

Cơ cấu tổ chức có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự hợp tác, tương tác và phối hợp giữa các bộ phận trong một doanh nghiệp. Để tăng cường hiệu quả cơ cấu trong tổ chức, các doanh nghiệp sản xuất thường cân nhắc giữa các hình thức cơ cấu như theo dự án, chức năng hay theo sản phẩm/dịch vụ.

3. System (Hệ thống)

Hệ thống trong Mô hình 7S của McKinsey đề cập đến các quy trình và thủ tục tiến hành các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Hoạt động tiêu chuẩn của một công ty bao gồm các thủ tục và quy trình công việc như vậy . Về căn bản, hệ thống xác định cách làm kinh doanh và nó bao gồm mọi thứ từ sản xuất tới phân phối hàng hóa và dịch vụ.

4. Shared values (Giá trị chung)

Các chuyên gia tư vấn của McKinsey đặt các giá trị chung làm cốt lõi của mô hình này. Nếu bạn thấy mô hình 7S được trình bày dưới dạng sơ đồ, bạn sẽ thấy rằng tất cả các yếu tố khác đều xoay quanh 'giá trị chung'.

Về cơ bản, các giá trị được chia sẻ bao gồm các chuẩn mực và hành vi được mong đợi từ tất cả nhân viên. Những điều này thường được đề cập trong hướng dẫn của công ty và nhân viên được yêu cầu làm quen với chúng trước khi bắt đầu công việc.

5. Style (Phong cách quản lý)

Phong cách quản lý trong Mô hình 7S của McKinsey đề cập tới cách lãnh đạo và quản lý các hoạt động sản xuất trong tổ chức của mình. Yếu tố này có thể ảnh hưởng sâu sắc tới văn hóa làm việc và cách thức đưa ra các quyết định quan trọng của tổ chức.

Phong cách quản lý có thể là đào tạo, cởi mở, thúc đẩy sự sáng tạo và tự quản lý, hoặc cũng có thể là cứng nhắc hay tập trung vào quy trình. Sự phù hợp giữa phong cách quản lý và mục tiêu sản xuất rất quan trọng để tạo ra môi trường làm việc hiệu quả, tạo động lực tích cực cho nhân viên.

6. Skill (Kỹ năng)

Nhân tố kỹ năng trong Mô hình 7S của McKinsey đề cập tới năng lực và kỹ năng của nhân viên trong các doanh nghiệp sản xuất. Để đạt được hiệu suất cao, nhân viên phải được trang bị đầy đủ kỹ năng công việc, kiến thức chuyên môn và khả năng thích ứng với các thay đổi trong quá trình sản xuất.

Doanh nghiệp cần đánh giá về nhu cầu đào tạo và phát triển của nhân viên để từ đó đưa ra những biện pháp hỗ trợ phù hợp để cải thiện kỹ năng, tối ưu nguồn nhân lực phục vụ sản xuất.

7. Staff (Nhân viên)

Nhân tố cuối trong mô hình 7S của McKinsey đề cập tới việc xác định số lượng và các loại hình nhân viên cần thiết để thực hiện chiến lược sản xuất của doanh nghiệp đề ra.

Doanh nghiệp sản xuất cần phải xây dựng kế hoạch tuyển dụng và duy trì một đội ngũ nhân viên có năng lực sản xuất, dày dặn kinh nghiệm và đam mê trong công việc để đảm bảo tối ưu năng suất, hiệu quả sản xuất. Bên cạnh việc tuyển dụng, cải tiến chính sách đối với nhân viên cũng là một phần quan trọng để quản lý nhân lực hiệu quả.

Ưu nhược điểm của mô hình 7S là gì?

Mô hình 7S là một công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường sự gắn kết và tinh thần làm việc, và tăng cường khả năng thích ứng với thay đổi. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng các ưu nhược điểm trước khi áp dụng McKinsey 7S và đảm bảo có đủ nguồn lực để triển khai hiệu quả.

Ưu điểm của mô hình 7S của McKinsey

Tính toàn diện: Bao gồm 7 yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về các yếu tố này và mối quan hệ giữa chúng.
Tính đơn giản: Dễ hiểu và dễ áp dụng, phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và lĩnh vực hoạt động.
Tính linh hoạt: Có thể được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và mục tiêu cụ thể của từng doanh nghiệp.
Hiệu quả: Đã được chứng minh là có hiệu quả trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường sự gắn kết và tinh thần làm việc, và tăng cường khả năng thích ứng với thay đổi của doanh nghiệp.

Nhược điểm của mô hình 7S của McKinsey

Tính chủ quan: Việc đánh giá mức độ phù hợp của mô hình này với từng doanh nghiệp có thể mang tính chủ quan và phụ thuộc vào quan điểm của người đánh giá.
Tính phụ thuộc: Hiệu quả của mô hình 7S phụ thuộc vào sự cam kết và tham gia của toàn bộ cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp.
Vẫn còn hạn chế: Không bao gồm tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, ví dụ như yếu tố môi trường, yếu tố cạnh tranh,...

Ví dụ thực tế về áp dụng mô hình 7S của McDonald's

Để hiểu rõ hơn, sau đây chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách McDonald's áp dụng mô hình 7S của McKinsey vào điều hành như thế nào.

#1 - Chiến lược: Dẫn đầu về chi phí là chiến lược lâu đời của McDonald's. Công ty cố gắng cung cấp nhiều loại mặt hàng cho khách hàng với mức giá thấp nhất có thể. Ngoài ra, McDonald's còn đặt ra các mục tiêu SMART để đạt được tầm nhìn ngắn hạn và dài hạn, đồng thời những mục tiêu này được truyền đạt rõ ràng đến tất cả nhân viên để đảm bảo rằng mọi người đều có cùng quan điểm.

#2 - Cấu trúc: Bởi vì McDonald's có mặt ở hàng chục quốc gia và có hoạt động kinh doanh khổng lồ như vậy nên người ta có thể nghĩ rằng công ty này có cơ cấu phân cấp chặt chẽ. Tuy nhiên, khi tìm hiểu về mô hình 7S của McDonald's chúng ta thấy rằng công ty lại có cơ cấu phẳng và người quản lý từng cửa hàng thường quản lý trợ lý và nhân viên. Mặc dù có một số cấp quản lý nhưng tất cả nhân viên đều làm việc theo nhóm và có thể dễ dàng tiếp cận lãnh đạo cấp cao nếu cần.

#3 - Hệ thống: Từ bán hàng và tiếp thị đến vận hành và quản lý chuỗi cung ứng, McDonald's có một số hệ thống hiệu quả nhất trên thế giới. Không những vậy họ liên tục đổi mới để làm cho hệ thống của họ tốt hơn. Ví dụ: Một trong những nỗ lực gần đây của công ty là giảm thời gian đặt hàng qua xe xuống 30 giây.

#4 - Giá trị chung: Các giá trị cốt lõi trong mô hình 7S của McDonald's là: Phục vụ, Hòa nhập, Trung thực, Cộng đồng và Gia đình. Mục đích của việc sống với những giá trị chung này là để có thể có mức độ liêm chính cao, phục vụ nhiều đối tượng khách hàng, thuê nhân viên từ các nền tảng khác nhau và khuyến khích làm việc theo nhóm, và cuối cùng là mang lại một số lợi nhuận cho cộng đồng.

#5 - Kỹ năng: McDonald's đặc biệt chú trọng đến kỹ năng, chương trình đào tạo và hội thảo thường xuyên được tổ chức để đảm bảo nhân viên có thể cung cấp dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng.

#6 - Phong cách: Phong cách lãnh đạo trong mô hình 7S ở McDonald's là có sự tham gia của tất cả mọi người. Người cấp cao gắn kết với nhân viên ở các cấp độ khác nhau và yêu cầu họ chia sẻ phản hồi để cải thiện chiến lược và hoạt động hoặc để xác định và giải quyết mọi xung đột.

#7 - Nhân viên: Công ty là chuỗi nhà hàng lớn thứ hai thế giới tính theo doanh thu và có hơn 200.000 nhân viên ở trên toàn thế giới. Đội ngũ McDonald's được ví như một gia đình toàn cầu, nơi đề cao sự đa dạng và chấp nhận. Đó chính là lý do vì sao những người đến từ các nền tảng khác nhau lại cảm thấy hạnh phúc khi làm việc tại công ty.

Áp dụng mô hình 7S trong sản xuất mang lại lợi ích gì?

Mô hình McKinsey 7S là một công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa hoạt động của tổ chức, vậy lợi ích khi áp dụng mô hình 7S là gì?

mo-hinh-7s-cua-mckinsey-la-gi-3

Bằng cách phân tích và tối ưu hóa bảy yếu tố quan trọng trong mô hình, các doanh nghiệp sản xuất có thể đạt được nhiều lợi ích cụ thể:

Hiểu rõ hơn về tổ chức

Trước hết, mô hình 7S trong sản xuất cung cấp một cách nhìn tổng thể về tổ chức, giúp các nhà quản lý và lãnh đạo hiểu rõ hơn về cách mà các yếu tố nội tại tương tác với nhau. Điều này không chỉ giúp họ đánh giá chính xác tình trạng hiện tại của tổ chức mà còn phát triển một kế hoạch chiến lược hiệu quả.

Xác định điểm mạnh và điểm yếu

Một trong những lợi ích chính của việc áp dụng mô hình 7S trong sản xuất là khả năng xác định và tận dụng các điểm mạnh trong tổ chức, cũng như nhận biết và khắc phục các điểm yếu. Thông qua việc phân tích mỗi yếu tố 7S, các doanh nghiệp có thể tập trung vào việc phát triển và cải thiện, từ đó tăng cường sức mạnh cạnh tranh.

Định hình lại chiến lược

Mô hình 7S trong sản xuất cung cấp một cơ hội tốt để điều chỉnh và tái định hình chiến lược của tổ chức. Bằng cách đảm bảo sự nhất quán giữa chiến lược, cơ cấu, hệ thống và các yếu tố khác, doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng mọi hoạt động được phát triển một cách hài hòa và hỗ trợ mục tiêu tổng thể của tổ chức.

Tăng cường hiệu suất hoạt động

Việc cải thiện hiệu suất hoạt động cũng là một lợi ích quan trọng của việc sử dụng mô hình 7S trong sản xuất. Bằng cách tối ưu hóa sự phối hợp giữa các yếu tố 7S, tổ chức có thể tăng cường khả năng sản xuất và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với chất lượng cao và giá trị tốt nhất cho khách hàng.

Các bước áp dụng mô hình 7S trong sản xuất

Quá trình áp dụng mô hình McKinsey 7S trong lĩnh vực sản xuất thường bao gồm các bước sau:

mo-hinh-7s-cua-mckinsey-la-gi-4

Bước 1: Xác định mục tiêu và phạm vi

Đầu tiên, quản lý hoặc nhóm dự án cần xác định rõ mục tiêu cụ thể mà họ muốn đạt được bằng cách áp dụng mô hình 7S trong sản xuất. Mục tiêu này có thể là tối ưu hóa hiệu suất sản xuất, cải thiện chất lượng sản phẩm, giảm chi phí hoặc bất kỳ mục tiêu nào phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức.

Bước 2: Thu thập thông tin

Sau khi xác định mục tiêu, quản lý cần thu thập thông tin liên quan đến mỗi yếu tố trong mô hình 7S (Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Style, Staff, Skills). Thông tin này có thể được thu thập thông qua cuộc trò chuyện với nhân viên, quan sát hoạt động hàng ngày và xem xét tài liệu tổ chức.

Bước 3: Phân tích và đánh giá

Tiếp theo, nhóm dự án cần phân tích và đánh giá thông tin thu thập được để hiểu rõ tình trạng hiện tại của từng yếu tố 7S trong sản xuất của tổ chức. Điều này có thể bao gồm việc xác định điểm mạnh, điểm yếu và các cơ hội cải thiện.

Bước 4: Đề xuất cải tiến

Dựa trên phân tích và đánh giá, nhóm dự án cần đề xuất các cải tiến cụ thể cho mỗi yếu tố trong mô hình 7S để đạt được mục tiêu đã đề ra. Cải tiến này có thể bao gồm việc điều chỉnh chiến lược, tái cấu trúc tổ chức, cải thiện hệ thống hoặc quy trình làm việc, thay đổi phong cách lãnh đạo và quản lý, cũng như đào tạo nhân viên và phát triển kỹ năng.

Bước 5: Triển khai và thực hiện

Sau khi các cải tiến được đề xuất, tổ chức cần triển khai và thực hiện chúng. Điều này có thể đòi hỏi sự hỗ trợ từ tất cả các cấp bậc và phòng ban trong tổ chức để đảm bảo rằng các thay đổi được triển khai một cách hiệu quả.

Bước 6: Đánh giá và điều chỉnh

Cuối cùng, sau khi triển khai, quản lý cần đánh giá hiệu quả của các cải tiến và điều chỉnh nếu cần thiết để đảm bảo rằng mục tiêu đã đề ra được đạt được một cách tối ưu.

Quá trình áp dụng mô hình 7S trong sản xuất không kết thúc tại giai đoạn triển khai mà nó là một quá trình duy trì liên tục. Doanh nghiệp cần liên tục xem xét 7 nhân tố để đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả với sự thay đổi của môi trường kinh doanh và thị trường.

Việc đánh giá định kỳ giúp cho doanh nghiệp phát hiện, giải quyết các vấn đề nhanh chóng và kịp thời. Từ đó cải thiện nâng cao năng suất và hiệu suất hoạt động của tổ chức sản xuất theo thời gian.

Kết luận

Hy vọng với những thông tin chia sẻ trong bài viết, DACO đã giúp các bạn hiểu rõ mô hình 7S là gì cũng như các lợi ích khi áp dụng nó. Từ đó có thể dựa vào mô hình này để hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp của mình.

Trong thế giới công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo phát triển nhanh chóng. Bên cạnh công cụ quản lý như mô hình 7S của McKinsey, doanh nghiệp sản xuất nên ứng dụng những giải pháp thông minh giúp quá trình tạo ra sản phẩm được quản lý hiệu quả và mang lại lợi nhuận cao.

Giải pháp về MES như Hệ thống quản trị sản xuất SEEACT-MES có khả năng số hóa từng công đoạn sản xuất sẽ giúp cho doanh nghiệp quản lý và điều độ hiệu quả, nhanh chóng thuận lợi, từ đó mang tới lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp. Để biết thêm thông tin về MES System, vui lòng liên hệ cho Đơn vị cung cấp hệ thống tự động hóa sản xuất DACO qua số để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí!

Sản Phẩm Liên quan