Phân tích đặc điểm mô hình chuỗi giá trị của Samsung chi tiết nhất

Mã Sản Phẩm: : Tap doan Samsung 03
Tên Sản Phẩm: : Phân tích đặc điểm mô hình chuỗi giá trị của Samsung chi tiết nhất
Danh Mục: : HỆ THỐNG QLSX MES
Thương Hiệu: : Hệ thống điều hành và thực thi sản xuất
Giá: : Liên Hệ

Bạn đã biết mô hình chuỗi giá trị của Samsung như thế nào chưa? Cùng DACO theo dõi ngay để tìm hiểu và học hỏi từ mô hình chuỗi giá trị từ "ông lớn" công nghệ này nhé.

Chi Tiết Sản Phẩm

Khi nhắc đến một công ty hàng đầu thế giới về đổi mới công nghệ kỹ thuật số, Samsung là cái tên đầu tiên xuất hiện. Thành lập năm 1938 với tư cách một công ty thương mại nhỏ, Samsung đã nhanh chóng phát triển, cách mạng hóa nhiều ngành công nghiệp như thời trang, chất bán dẫn, xây dựng nhà máy, nhà chọc trời, hóa dầu, và khoa học đời sống. Hành trình đi đến đỉnh cao này được dẫn dắt bởi chuỗi giá trị tích hợp cao của Samsung. Bài viết này sẽ phân tích các hoạt động chính và phụ trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung, đã góp phần vào sự thành công của tập đoàn trong việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng, và đổi mới công nghệ.

mo-hinh-chuoi-gia-tri-samsung

1. Hoạt động chính của mô hình chuỗi giá trị của Samsung

Samsung có thể chia các hoạt động trong chuỗi giá trị thành năm phần chính:

1.1 Hậu cần đầu vào (Inbound Logistics)

Thành công của Samsung dựa trên Hậu cần đầu vào hiệu quả và đáng tin cậy. Trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung, quy trình này bao gồm từ việc mua nguyên liệu thô đến quản lý hậu cần nội bộ và quan hệ với nhà cung cấp.

Samsung chọn nhà cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt và có khả năng giao hàng đúng hạn. Những nhà cung cấp này là chìa khóa trong sản xuất, cung cấp các thành phần thiết yếu để tạo ra nhiều sản phẩm điện tử của Samsung. Công ty thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng trước khi hợp tác để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn cao.

Samsung cũng áp dụng hệ thống hậu cần công nghệ cao, giúp theo dõi và quản lý tồn kho hiệu quả. Với khả năng theo dõi thời gian thực, công ty đảm bảo vật liệu được vận chuyển an toàn và đúng lúc, tránh chậm trễ sản xuất.

Ngoài ra, Samsung đã phát triển một hệ thống xử lý hậu cần nội bộ bao gồm lưu trữ, vận chuyển và phân phối vật liệu trong tổ chức. Các kho hàng được bố trí chiến lược để tối ưu hóa không gian và giảm chi phí, tăng hiệu quả hoạt động.

Với cách tiếp cận chủ động trong quản lý hậu cần đầu vào, Samsung duy trì dòng nguyên liệu chất lượng cao ổn định, giúp công ty đáp ứng nhu cầu thị trường và duy trì kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. Hậu cần đầu vào là nền tảng vững chắc, góp phần đáng kể vào khả năng sản xuất các sản phẩm sáng tạo và chất lượng cao của công ty.

1.2 Hoạt động trong chuỗi giá trị của Samsung (Operations)

Trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung, Operations là nền tảng cho hiệu quả sản xuất vượt trội, dựa trên công nghệ tiên tiến, đổi mới liên tục, và tiêu chuẩn chất lượng cao.

Samsung luôn giữ vững tinh thần "Chất lượng là trên hết." Với khoản đầu tư R&D lên đến 17,7 tỷ đô la vào năm 2020 (theo Statista), công ty không ngừng cải tiến quy trình sản xuất. Các nhà máy bán dẫn của Samsung sử dụng công nghệ quang khắc cực tím (EUV) tiên tiến, đưa họ lên vị trí dẫn đầu trong ngành sản xuất chất bán dẫn.

Một yếu tố quan trọng khác là mạng lưới sản xuất toàn cầu với 61 cơ sở tại 34 quốc gia (theo Samsung). Các nhà máy này được bố trí chiến lược để tối ưu hóa hiệu quả sản xuất và chuỗi cung ứng, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường.

Tính bền vững cũng là một phần cốt lõi trong hoạt động của Samsung. Theo Báo cáo Phát triển Bền vững 2020, công ty đặt mục tiêu giảm 70% lượng khí thải nhà kính từ các cơ sở sản xuất vào năm 2030 so với mức năm 2018. Samsung cũng hướng tới thiết kế sản phẩm tiết kiệm năng lượng, với hơn 90% sản phẩm đạt chứng nhận Energy Star vào năm 2019.

Hiệu quả hoạt động của Samsung còn đến từ quản lý tinh gọn, giúp tối ưu hóa quy trình, loại bỏ lãng phí và tăng năng suất. Các nhà máy của họ áp dụng phương pháp Six Sigma, giảm tỷ lệ lỗi xuống chỉ còn 1,6 trên một triệu cơ hội.

1.3 Hậu cần đầu ra (Outbound Logistics)

Hậu cần đầu ra, hay Outbound Logistics trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung đảm bảo sản phẩm của Samsung đến đúng nơi vào đúng thời điểm. Quy trình này bao gồm toàn bộ quá trình đưa sản phẩm từ kho đến tay người tiêu dùng.

Samsung sở hữu mạng lưới phân phối toàn cầu rộng lớn, phục vụ hơn 200 quốc gia. Hỗ trợ cho hoạt động này là hơn 2.000 công ty ở nước ngoài và khoảng 230 cơ sở hậu cần (theo trang web Samsung).

Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phân phối của Samsung. Họ sử dụng hệ thống hậu cần tiên tiến để theo dõi và quản lý giao hàng theo thời gian thực, giảm thiểu chậm trễ và đảm bảo giao hàng chính xác.

Quy mô hậu cần trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung được minh chứng qua khối lượng lô hàng hàng năm. Năm 2019, Samsung đã xuất xưởng hơn 295 triệu điện thoại thông minh trên toàn cầu (theo IDC), cho thấy khả năng hậu cần ấn tượng.

Một yếu tố then chốt trong thành công của hậu cần đầu ra là cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm. Samsung chọn đối tác vận chuyển đáng tin cậy và thiết lập cơ sở hậu cần gần các khu vực có nhu cầu cao để tối ưu hóa việc giao hàng.

Ngoài ra, Samsung cũng tận dụng các kênh thương mại điện tử để mở rộng phạm vi tiếp cận, với doanh số bán hàng trực tuyến tăng khoảng 50% trong quý 1 năm 2020 (Samsung Newsroom).

1.4 Tiếp thị & Bán hàng (Marketing & Sales)

Tiếp thị và Bán hàng là động lực chính thúc đẩy sự thống trị thị trường và giữ chân khách hàng trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung.

Chiến lược tiếp thị của Samsung kết hợp kể chuyện sáng tạo, chiến dịch đột phá, và đầu tư lớn. Năm 2019, họ đã chi 9,8 tỷ đô la cho quảng cáo và khuyến mại (theo Statista), khẳng định cam kết duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường.

Chiến dịch "Do What You Can't" là minh chứng cho cách Samsung kết nối cảm xúc với khán giả, đồng thời làm nổi bật các tính năng tiên tiến của sản phẩm. Chiến dịch này tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.

Về tiếp thị và bán hàng trong, Samsung cũng có chiến lược bán hàng toàn diện, kết hợp cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến. Với khoảng 1.400 cửa hàng bán lẻ toàn cầu, họ mang đến cho khách hàng trải nghiệm trực tiếp với sản phẩm. Song song đó, nền tảng thương mại điện tử của Samsung đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng kỹ thuật số, giúp họ chiếm 21,8% thị phần điện thoại thông minh toàn cầu vào năm 2020 (theo IDC).

Samsung cũng sử dụng chiến lược bán hàng dựa trên dữ liệu, phân tích xu hướng thị trường và sở thích của người tiêu dùng bằng AI và phân tích nâng cao. Điều này giúp tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị và bán hàng, góp phần tăng 30% doanh số bán hàng trực tuyến trong quý 3 năm 2020 so với quý 2 (Samsung Newsroom).

1.5 Dịch vụ (Service)

Dịch vụ là phần không thể thiếu trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Samsung tin rằng dịch vụ chất lượng không chỉ là bán sản phẩm, mà còn là cung cấp trải nghiệm toàn diện. Để làm điều này, họ cung cấp nhiều dịch vụ từ thiết lập thiết bị, khắc phục sự cố, sửa chữa sản phẩm đến tái chế.

Samsung hiểu nhu cầu về các giải pháp nhanh chóng trong cuộc sống bận rộn. Dịch vụ 'Samsung Care+' cung cấp hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực, 24/7, giải quyết thắc mắc và vấn đề của khách hàng nhanh chóng, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Samsung cũng cam kết các giải pháp bền vững thông qua dịch vụ. Chương trình Take Back & Recycling (TBR) khuyến khích tái chế sản phẩm điện tử, thể hiện trách nhiệm môi trường của họ.

Trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung, tập đoàn công nghệ nâng cao giá trị dịch vụ bằng các dịch vụ giá trị gia tăng như 'Samsung Pay', một dịch vụ thanh toán di động sáng tạo, và 'Samsung Health', một ứng dụng hỗ trợ sức khỏe và thể lực.

Trải nghiệm tại cửa hàng của Samsung cũng được nâng cao. 'Cửa hàng trải nghiệm Samsung' cung cấp các buổi trình diễn và hội thảo cá nhân hóa, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và tính năng.

Ứng dụng 'Samsung Members' cung cấp nội dung độc quyền, kết nối cộng đồng, hỗ trợ chuyên gia và các quyền lợi khác, tạo ra một hệ sinh thái người dùng năng động.

Xem thêm: Chuỗi cung ứng của Samsung: Từ mô hình, quy trình đến lợi ích và thách thức

2. Hoạt động hỗ trợ trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung

hoat-dong-ho-tro-trong-mo-hinh-chuoi-gia-tri-cua-samsung

Các hoạt động hỗ trợ trong chuỗi giá trị của Samsung củng cố các quy trình chính và đảm bảo năng lực hoạt động. Phân khúc này bao gồm bốn lĩnh vực chính: Cơ sở hạ tầng, Quản lý nguồn nhân lực, Phát triển công nghệ và Mua sắm.

2.1 Cơ sở hạ tầng vững chắc

Cơ sở hạ tầng trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung bao gồm cấu trúc tổ chức, quản trị, kiểm soát chất lượng, khung pháp lý và hoạt động tài chính. Cấu trúc phân cấp rõ ràng giúp công ty duy trì giao tiếp và ra quyết định hiệu quả. Sức mạnh tài chính của Samsung, với doanh thu hơn 200 tỷ đô la vào năm 2020 (theo Statista), là minh chứng cho cơ sở hạ tầng vững chắc của công ty.

2.2 Quản lý nguồn nhân lực

Với hơn 260.000 nhân viên trên toàn cầu (theo báo cáo của Samsung), Quản lý Nguồn Nhân lực (HRM) hiệu quả là then chốt. Samsung tập trung vào thu hút và giữ chân nhân tài thông qua đổi mới, đa dạng, và phát triển chuyên môn. Các chương trình như 'Chương trình phát triển năng lực toàn cầu' giúp phát triển kỹ năng nhân viên và chuẩn bị cho họ các vai trò tương lai. Công ty cũng chú trọng phúc lợi nhân viên với các sáng kiến như 'Ngày cân bằng công việc-cuộc sống.'

2.3 Phát triển công nghệ

Trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung, với sự phát triển công nghệ, Samsung đầu tư mạnh vào R&D, với 17,7 tỷ đô la trong năm 2020 (theo Statista), để duy trì vị thế công nghệ hàng đầu. Danh mục bằng sáng chế của họ, với hơn 160.000 bằng sáng chế trên toàn cầu vào năm 2019, thể hiện sức mạnh công nghệ. Công ty cũng tích hợp AI, IoT và 5G vào sản phẩm và quy trình, củng cố vị trí dẫn đầu về công nghệ.

2.4 Mua sắm

Chính sách mua sắm của Samsung dựa trên sự công bằng, minh bạch và bền vững. Họ hợp tác với mạng lưới các nhà cung cấp toàn cầu đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và đạo đức nghiêm ngặt. Thông qua 'Cổng thông tin hợp tác đối tác,' Samsung duy trì giao tiếp cởi mở với các nhà cung cấp, đảm bảo hiệu quả và mối quan hệ chặt chẽ.

Kết luận

Thành công của Samsung chủ yếu đến từ cách quản lý chuỗi giá trị toàn diện. Từ việc xây dựng cơ sở hạ tầng vững chắc đến đầu tư vào nguồn nhân lực và công nghệ tiên tiến, Samsung tinh chỉnh mọi thành phần trong chuỗi giá trị để tối ưu hóa hiệu quả và năng suất.

Giống như cách tập đoàn sử dụng công nghệ để tinh chỉnh mọi khía cạnh trong mô hình chuỗi giá trị của Samsung, các doanh nghiệp khác cũng có thể đạt được hiệu quả tương tự bằng cách triển khai hệ thống SEEACT-MES (Hệ thống quản lý sản xuất chuyên nghiệp của DACO). SEEACT-MES không chỉ giúp quản lý và giám sát quá trình sản xuất mà còn cung cấp thông tin theo thời gian thực, giúp tối ưu hóa năng suất và giảm lãng phí. Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp có thể duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh của mình trong thị trường toàn cầu, tương tự như Samsung. Để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí về hệ thống MES, bạn hãy liên hệ đến hotline 0936.064.289-Mr.Vũ.

Tìm hiểu thêm: